As companhias aéreas pretendem nos meses de verão em média sobre para transportar o dia aproximadamente 104.000 passageiros. É por isso que o aeroporto de Londres já ordenou que as companhias aéreas parem de vender passagens para voos de verão. A medida levará a ainda mais cancelamentos de voos, dos quais já foram milhares nos últimos meses. Como as companhias aéreas não são responsáveis por cancelamentos, os passageiros afetados não terão direito a reembolso.
CEO do Heathrow: Não houve serviços sobre nível aceitável
Os problemas são causados por longas filas, dificuldades de viagem para passageiros com mobilidade reduzida, entregas atrasadas e extravio de bagagem e cancelamentos de última hora, segundo o STA.
Como resultado, limitar o número de voos provavelmente também aumentará os preços dos bilhetes. “Nas últimas semanas, quando o número diário de passageiros ultrapassou repetidamente os 100.000, assistimos repetidamente a momentos em que os serviços não eram sobre nível aceitável”, disse o CEO do Heathrow John Holland Kaye.
Entre outras coisas, é o fim de semana sobre o sistema de triagem de bagagem falhou em um dos terminais, como resultado, várias centenas de peças de bagagem foram deixadas para trás sobre o chão. Eles estão há alguns dias sobre o aeroporto sobre ordenou rapidamente o cancelamento de 61 voos, afetando cerca de 10.000 passageiros. No aeroporto, eles garantiram que aumentarão o número de funcionários na medida em que era antes da epidemia.
As companhias aéreas reagiram fortemente
As companhias aéreas apontam o dedo sobre aeroporto, dizendo que subestimaram a velocidade de recuperação do turismo após a epidemia. Eles também são criticados por seu foco sobre ganhos sobre conta de companhias aéreas que estão em apuros por causa disso. Diretor Geral da Associação Internacional de Transporte Aéreo (IATA) e ex-chefe da British Airways Willie Walsh está decepcionado com incompetência aeroportos: “Estou surpreso que isso aconteça sobre Eles não foram capazes de responder melhor ao Heathrow e reduzir suas filas, falharam completamente.” O que ele acha particularmente bizarro é a “ordem” para que as empresas parem de vender ingressos: “Heathrow está tentando maximizar os lucros sobre conta da companhia aérea”, ele adicionou. No aeroporto de Londres, eles responderam que haviam experimentado 40 anos de crescimento em quatro meses. “A aviação está sob pressão, a demanda está aumentando, precisamos de cooperação, não de comentários de executivos de companhias aéreas aposentados mal informados“, acrescentaram.
