Crédito da imagem: Bryce Durbin / TechCrunch
O Twitter agitou várias penas regulatórias ao lançar um recurso de verificação de pagamento muito criticado na União Europeia sem notificar seu diretor de proteção de dados com antecedência.
O produto, chamado Twitter Blue, permite que os usuários paguem para obter uma marca de seleção azul em sua conta – imitando o antigo recurso de verificação que o site oferecia antes de Elon Musk assumir a empresa no ano passado – bem como acesso a uma variedade de recursos adicionais, como edite tweets, desfaça tweets e priorize conversas.
falar ReutersHelen Dixon, comissária de proteção de dados da Irlanda, disse: “Ainda estamos um pouco preocupados esta semana com a introdução do serviço de assinatura Blue Tig nos países da UE, que nos garantiram que não será introduzido. Tivemos discussões com nosso escritório na UE e antes.
A Comissão de Proteção de Dados (DPC) disse ao TechCrunch que continua trabalhando com o Twitter sobre o assunto, mas se recusou a comentar mais.
O produto de assinatura renovado foi lançado logo depois que Musk assumiu a empresa no outono passado – depois que a nova vassoura bilionária disse que abriria o acesso a carrapatos azuis por uma taxa. No entanto, Musk logo foi forçado a suspender o lançamento após uma falha de verificação.
O produto foi relançado em dezembro – inicialmente nos EUA, Canadá, Reino Unido, Austrália e Nova Zelândia – com análises manuais destinadas a combater o phishing generalizado que saudou a v1.
Desde então, o Twitter expandiu seu alcance para o Blue. A oferta de assinatura foi disponibilizada para usuários no Japão em janeiro. Em seguida, abriu para mais usuários pagantes no início de fevereiro – incluindo os primeiros países da União Europeia, com expansões internacionais adicionais, incluindo usuários na Arábia Saudita, Índia, Brasil e Indonésia. Então parece que o DPC demorou um mês para perceber que a UE vinha sem o anúncio prometido.
As postagens do Twitter Blue nos países da UE aumentaram significativamente no último mês. A publicação regional não é, portanto, o controle de um funcionário “exigente” do Twitter. (A desta lista página de produto do twitterA oferta de assinatura já está disponível na França, Alemanha, Espanha, Itália, Portugal, Holanda, Polônia, Irlanda, Bélgica, Suécia, Romênia, República Tcheca, Finlândia, Dinamarca, Grécia, Áustria, Hungria, Bulgária, Lituânia, Eslováquia, Letônia. , Eslovénia, Estónia, Croácia, Luxemburgo, Malta e Chipre.)
O principal problema com a abordagem de Musk é que transformar o sinal azul em um recurso de pagamento prejudica sua utilidade como um sinal de confirmação. Há também o risco de que aqueles dispostos/capazes de pagar transformem a plataforma em um megafone – porque receberão mais amplificação de suas respostas nas conversas em comparação com os usuários não pagantes cujas opiniões podem ignorar.
No entanto, é importante observar que Musk melhorou a confusão inicial (completa) em seu relançamento do Blue, introduzindo ticks e símbolos adicionais complementares (de cores diferentes), incluindo a marcação de contas comerciais e links de contas corporativas ou governamentais. (Mas boa sorte para discernir jornalistas verificados no Twitter – alguns deles parecem ter suas revisões de verificação de legado confirmadas como “notáveis” sob o novo regime; outros clicam em um desses cheques azuis legados (que são indistinguíveis dos cheques azuis pagos) e dizem “Esta é uma conta corrente antiga. Isso pode ou não ser importante.”)
Embora o Twitter não tenha nenhuma obrigação legal de notificar seu principal regulador de proteção de dados da UE sobre os próximos lançamentos de produtos, é considerado uma prática recomendada – pelo menos onde há preocupações (como havia no início da reinicialização da verificação de Musk) – e o Twitter está recuando . Um aparente compromisso com isso é claramente rejeitado em Dublin.
Há outro fator importante aqui – sob o Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE (GDPR), que se relaciona à capacidade do Twitter de ir para dentro de qualquer DPA relevante por meio de seu módulo de serviços em uso, que atualmente (principalmente) lida apenas com questões de proteção de dados com o Conselho de Supervisão da Irlanda.
O Twitter pode fazer isso porque afirma ser um “estabelecimento principal” na UE, na Irlanda – permitindo que ele aproveite o mecanismo de “balcão único” do GDPR. No entanto, conforme noticiamos anteriormente, para manter esta posição, é necessário satisfazer os reguladores do processo de tomada de decisão contra os usuários da UE. Na verdade existe Na Irlanda. Quaisquer decisões unilaterais da administração do Twitter com sede nos EUA de mover produtos de risco pela UE sem informar o DPC prejudicariam a posição de seus negócios na Irlanda. Então, se Musk continuar com essa ditadura Modo de operação Isso derrubaria toda a fachada legal cuidadosamente construída – e o lançaria em uma série de problemas caros de GDPR.
Certamente será interessante ver se o “alto nível de envolvimento da TBC com o Twitter” (como Dixon disse à Reuters) por meio do lançamento não anunciado do Blue leva a uma reinicialização significativa da abordagem do Twitter à UE. , não.
